科技赋能,实现营销与服务双赢——优创汽车4S店全场景系统助力数字转型!新闻中心

发布时间:2023-04-07 10:39:12  




据第三方机构艾瑞咨询发布的数据,2022年我国汽车电商市场交易规模超过2600亿元,其中在线预约服务、维修保养等领域增长迅速。

另一则由汽车之家、美丽说共同发布的调查报告显示,超过八成消费者认为选择汽车除了考虑品牌、产品本身的特点外,还需要考虑服务质量以及购车体验等因素。

    这也进一步说明了消费者对于汽车售前售后服务的数字化、智能化需求在不断增加

精准解决行业痛点

优创汽车4S店全场景系统是一种基于信息化技术的综合管理方案,它涵盖了4S店售前、售后服务,消费者全生命周期的服务以及银行场景金融服务,为4S店、消费者和银行提供了数字化、智能化的解决方案,帮助各方提高工作效率,优化服务质量,提升竞争力。


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其为4S店、消费者和银行分别解决了以下问题:

01
4S店

汽车4S店在经营过程中,需要面对销售、维修、客户关系等多个环节,而全场景系统能够帮助4S店提高管理效率和工作质量,优化售后服务流程,提升服务水平和客户满意度,实现精准营销和增加销售额。

02
消费者

汽车4S店全场景系统可以为为消费者提供全方位一体化、沉浸式购车及售后体验。提供分期贷款、预约试驾、维修保养、福利权益等功能,一站式解决买车、用车、养车等问题提高售后服务水平和用户体验。

03
银行

汽车4S店全场景系统能够帮助银行扩大其潜在客户群拓展消费金融至汽车金融领域,实现银行风险的分散,减少贷款风险。此外,还可以为银行提供更多的业务机会,如汽车美容贷款服务等业务,从而增加收入来源。

创新科技赋能产品

    优创汽车4S店全场景系统是一种新型的销售服务模式它将在线服务和实体服务相结合为消费者提供了优质的售前咨询预约试驾售后服务金融服务和运营活动支撑同时也帮助4S门店银行实现了更高效的运营管理和金融服务。

产品优势
01
降低运营成本

通过对业务流程门店店员客户的数字化管理和协同作业,减少了信息传递的时间和错误降低经营成本,提高运营效率。

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02
优化销售模式

整合大数据金融等生态圈内资源对市场趋势客户偏好等数据收集分析通过线上线下服务相结合,提供更加便捷、智能的购车体验。

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03
拓展金融服务

与银行全面对接金融场景对内提供贷款中心放款中心贷后管理等功能对外提供汽车金融贷款服务等业务促成业务成交

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04
提升客户体验

通过全面的服务和高效的流程提供获得更好的购物体验和售后服务,满足客户对于个性化、全生命周期服务的需求,提升了客户满意度。

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未来发展前景可期

优创的汽车4S店全场景系统随着国家政策和市场需求的推动和消费者需求的不断变化下,将会得到更多应用和推广,这将作为汽车行业数字化升级的一个重要方向,引领着此项行业的发展前景。 

    未来,通过AI技术可以实现更加智能化的服务,提高服务效率和质量同时也可以与电商平台进行深度合作,实现线上线下一体化营销,扩大销售渠道具有巨大的发展潜力和市场空间。


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审核|常   乐

编辑|朱慧凯

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