把准“年轻化”拓客市场 | 智能营销，降本增量轻松快人一步新闻中心

• 一个好的管理，

是70%的流程、规范、工具+30%的自由发挥。

• 一个不好的管理，

只有地板，每个人都要自己想办法，够到天花板。

“降本增效、精细化运营、混合办公”是当前各大银行所期待能够达到的综合效果。

数字化赛道拉开阀门，群雄角逐，在数字化转型的过程中，各类银行机构所要面临的不仅仅是构建场景生态这么简单。

下一个增量市场——“年轻化”的需求客户群体。

“B站银行、电子竞技银行和儿童银行”是当下比较成功的创新案例。

结合热点，创新形式，要改的是固着的营销思维。

“让金融与科技汇融”

浙江优创团队结合多年金融平台运维经验，

借势字节跳动旗下【火山云引擎】系列产品，推出“火山引擎金融解决方案”。

用合适的“场景营销和产品定位”

实现“全体覆盖+个体精准”的营销方案。

火山引擎的生态理念：

内外融合，价值共生。

即以客户业务价值为中心，与内外部生态融合共创，形成客户、生态伙伴和火山引擎三方“价值共生”的商业共赢正循环。

云+体验创新

（方案总览）

在手机银行APP用户同比大幅增长，互联网渗透率持续攀升的背景之下。

好的内容和交互体验可以增加用户黏性，带来更多的营销和交易机会。

火山引擎金融解决方案致力于为各类银行机构提供从智能创作到智能运营的端到端解决方案，为银行客户提供财富内容服务，积极践行从做好内容到业务价值提升的理念。

AI也是实现体验创新的关键一环。火山引擎机器学习系统以统一、开放的AI基建为底座，配合火山引擎机器学习和智能推荐平台多云部署解决方案。方案支持公有云部署、租户隔离的VPC部署、专属AZ及私有云等多种部署方式，最大化满足不同规模银行的业务需求。

云+数据驱动

（数据运营套件）

技术和业务是一个互构的关系。

注重用户的创新体验是一方面，更重要的是让企业通过数据的驱动，更精准的匹配用户需求，提升自身与受众的粘性。

火山引擎实时数仓为银行机构提供了实时大屏、实时分析、实时预警、实时营销的全套实时数据，帮助运营人员做好业务增长的长效系统储备机制。同时，敏捷迭代也是基于数据革新的一大亮点，其中采纳的云原生基础设施，能够保障数字业务的灵活性和可用性。基于云原生技术，火山引擎推出了面向算力、应用和场景的全栈解决方案。

云原生的“3A”能力，即“Any Scenario”“Anytime”“Anywhere”，能够帮助银行机构应对业务中的不确定性、多样性以及来自国际的挑战，并通过助力新一代交易云加速业务创新。

云+智能运维

（智能营销）

随着多云时代的到来，市场不会再一家独大，新玩家将获得更多机会

弹性是云原生最基本的能力，而资源弹性使得业务可以按需使用资源，避免不必要的浪费。同时结合在离线混部技术，通过离线任务填充在线任务各个时段的空闲资源，使得银行的 IT 运维成本进一步降低。

云原生 PaaS 服务也使得银行不再需要关心平台软件的维护，专注于核心业务和应用交付。在减少试错成本的同时，也可以快速地在业务中引入机器学习等新技术。

此外，基于对业务和资源的指标、日志、调用链的监控和可视化展示也得到了相应的保障，研发人员能够实时感知各项应用指标并进行优化，由运维人员快速定位问题并且修复，最终帮助运营人员跟踪客户反馈，作出决策。

营销闭环必然要与相应的数据管理闭环相结合，重塑部门管理架构。优化内部的人员部署，形成银行内部人事考核的正向激励机制。当“数字化”正在成为商业银行的战略标配时，银行应该尽快从“场景焦虑”中释放出来，坚定面向场景的战略决心，提升精细化服务能力。

火山引擎自2020年6月面世至今，不断完善产品矩阵。形成集智能推荐，数据优化，机器翻译，视觉智能为一体的数字化中台。

所以，归结到最底层的逻辑，火山引擎所导向的数字化中台，就是帮银行够到天花板的台阶。

要相信，当世界慢下来，有动力的企业依然会增长。

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审核｜李   燕

编辑 | 王千牵

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