AI增强标签系统AI及应用

一、产品介绍

随着金融数字化转型的深入推进，银行客户精细化运营面临新的挑战：虽有海量客户数据，但多源信息分散、缺乏有效整合分析手段，传统人工规则标签体系更新缓慢，难以实时捕捉客户需求变化，导致营销策略针对性不足、转化效果欠佳，尤其是在语音通话等非结构化数据中，大量潜在需求未被有效挖掘和利用。

优创AI增强标签系统利用ASR、NLP和Qwen大模型等技术，打通“语音解析、标签生成、画像构建、话术输出”全链路，对多源数据进行智能融合，生成动态、可行动的客户洞察与增强标签，最终实现听懂客户、看懂客户、说对客户的智能化经营目标，提升营销效率与客户转化率。

二、应用场景

• 精准营销：外呼/APP实时弹屏动态标签，提升成单率。
• 风控预警：收入骤降、大额套现标签秒级触发贷后干预。
• 私行服务：面访前自动生成资产/情绪画像，定制配置方案。
• 运营看板：情绪热力图、标签迁移日报一键生成，合规可追溯。

三、核心功能

       1、全维度语音解析：利用ASR、NLP与情绪识别技术，将通话录音等非结构化语音转化为带情绪标记的结构化文本与数据。

       2、动态增强标签生成：基于Qwen大模型智能融合语音、文本及交易数据，自动生成反映客户实时需求与特征的动态标签。

       3、多源融合：整合语音、交易流水、客户信息等数据，借助Qwen大模型生成动态标签。

       4、可溯可控：标签自带来源与判定逻辑，支持合规校验与风险追溯。

四、产品优势

       1、技术领先：采用ASR、NLP、知识图谱、大模型等AI技术，实现从静态到动态标签的跨越式升级。

       2、数据融合能力强：支持多源异构数据整合，打破数据孤岛，构建统一客户视图。

       3、动态实时更新：标签可随客户行为动态调整，及时反映最新需求变化。

       4、全维整合：跨表关联多源数据，标签维度更全面。

       5、合规可靠：生成依据可追溯，助力风险防控与业务合规。

五、产品截图